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Te ayudaremos a resolverlas con gusto
FAQ
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Fácil Instalación¿Necesito una instalación especial para usar el purificador? No te preocupes, nuestro purificador de agua es sencillo de utilizar. Gracias a su adaptador universal tú mismo podrás conectarlo en cualquier llave. ¿Debe permanecer conectado? Al no requerir de una instalación especial podrás desconectarlo y utilizarlo cuando lo requieras. Es portátil. Puedes llevarlo contigo incluso si cambias de domicilio. Me gustaría tenerlo bajo tarja, ¿es posible? Claro, también tenemos la opción para quienes prefieren una instalación fija, contamos con expertos para realizarla de la forma más conveniente en tu cocina. Para realizarla, se perforará la tarja (1cm) para instalar la llave donde obtendrás tu agua purificada. Es un proceso sencillo y no invasivo y no dañará tu cocina.
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Tiempo de VidaLa alta tecnología de Cristaline nos permite desarrollar un sistema de purificación que NO NECESITA DE CAMBIOS CONSTANTES DE FILTROS O CARTUCHOS INTERNOS. Todos nuestros modelos tienen un tiempo específico de funcionamiento, basado en dos parámetros: CONSUMO El modelo CR´45 (Doméstico) está diseñado para un consumo de 3 a 4 garrafones semanales, así como el uso adicional para cocinar, lavar alimentos, etc. Dando como durabilidad garantizada, 30 a 36 meses. Si el consumo es mayor al estimado, disminuye el tiempo de vida. CADUCIDAD Para familias pequeñas o personas con bajo consumo de agua, estimamos el tiempo de vida con base en la máxima caducidad de los componentes internos. 36 meses.
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MantenimientoDesde la visita a tu domicilio, nuestros asesores te darán las indicaciones para que puedas realizarlo tu mismo, con ésto se evitan gastos innecesarios en cuotas de mantenimiento. Sólo invertirás el flujo del agua de forma mensual y listo, tu equipo estará en perfecto estado para seguir brindando la mejor calidad de agua. Así mismo, contamos con material digital o apoyo vía telefónica en el momento que lo requieras, para que no tengas dudas al momento de darle mantenimiento a tu purificador.
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Formas de Pago¿Qué formas de pago aceptan? Pago en efectivo, transferencia electrónica, tarjetas de crédito y débito Si realizo mi pedido vía telefónica, ¿puedo pagar al recibir el producto? Sí, el pago puede realizarse a contraentrega. ¿Aceptan VISA, MasterCard o American Express? Sí, aceptamos todas las tarjetas, tanto débito como crédito. ¿Tienen planes de financiamiento? Claro, podemos ofrecerte planes de pago semanales y quincenales, contáctanos para brindarte la mejor opción. Vivo en otro estado de la república, ¿pueden enviarme el purificador a mi domicilio? Por supuesto, realizamos envíos con costo adicional a cualquier estado del interior de la República Mexicana, éstos se realizan por Fedex o Estafeta.
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Promociones30% de descuento y hasta 12 Meses sin intereses* Aplica sólo para nuevos clientes a través de call center, cambaceo y red de referidos. *Tarjetas participantes: Visa, MasterCard y American Express Elige entre 3 meses sin intereses en la RENOVACIÓN de tu purificador o 15% de descuento pagando en Efectivo ENVÍO A DOMICILIO SIN COSTO CDMX Y AREA METROPOLITANA 50% de descuento en el envío al interior de la república vía Fedex y Estafeta. Renovación Si tu equipo ya llegó al término de vida y quieres realizar el cambio, o deseas adquirir uno adicional, como Cliente Cristaline tienes el beneficio de un precio preferencial. Solicita más informácion aquí También puedes llamarnos al 5524564137 o 5524564138
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Forma de Contacto¿Cuál es el número de Atención Telefónica? 5524564137 o 5524564138, nuestros asesores están listos para brindarte la mejor atención. ¿Cuáles son los horarios del Centro de Atención Telefónica? Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs Sábados y Domingos de 10:00 a 18:00 hrs ¿Puedo solicitar que me llamen? Por supuesto, haz click aquí para enviarnos tus datos y un asesor te contactará lo más pronto posible ¿Me pueden atender vía Whatsapp? Claro, mándanos mensaje al 5524564137 o haz click aquí para iniciar una conversación ¿Puedo contactárlos por correo electrónico? Sí, escríbenos a ventascristaline@hotmail.com y te seguiremos atendiendo por ese medio.

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